Adatvédelmi Nyilatkozat

A Szürkület Ösvény kötelezettséget vállal arra, hogy tiszteletben tartja és védi az Ön személyes adatait. Ez az adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, osztjuk meg és védjük az Ön adatait, amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat, vagy meglátogatja weboldalunkat.

Jelen nyilatkozat megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) előírásainak, és célja, hogy teljes körű tájékoztatást nyújtson adatkezelési gyakorlatainkról.

1. Adatgyűjtés és felhasználás

Az alábbi típusú személyes adatokat gyűjthetjük:

  • Azonosítási adatok: Név, e-mail cím, telefonszám, lakcím (foglalás és számlázás esetén).
  • Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, operációs rendszer, weboldalunk látogatásának időpontja és időtartama, megtekintett oldalak. Ezeket az adatokat anonim módon, statisztikai célokra használjuk.
  • Foglalási adatok: Az Ön által választott túrák és programok adatai, résztvevők száma, különleges igények (pl. étkezési preferenciák, orvosi állapotok, amelyek befolyásolhatják a túrán való részvételt).
  • Kommunikációs adatok: Az Ön és köztünk zajló e-mail és telefonos kommunikáció tartalma.

Ezen adatokat az alábbi célokra használjuk:

  • Szolgáltatásaink nyújtására és teljesítésére (túra szervezés, foglalás visszaigazolása).
  • Ügyfélszolgálati megkeresések kezelésére és az Önnel való kommunikációra.
  • Weboldalunk fejlesztésére és optimalizálására, felhasználói élmény javítására.
  • Marketingkommunikáció küldésére (amennyiben ehhez Ön hozzájárult).
  • Jogi kötelezettségeink teljesítésére (pl. számlázás, adózás).

2. Adatok megosztása és továbbítása

Az Ön személyes adatait harmadik féllel csak az alábbi esetekben osztjuk meg:

  • Szolgáltatók: Olyan partnerekkel (pl. szállásadók, fuvarozók), akik a szolgáltatásaink nyújtásához elengedhetetlenek.
  • Jogi kötelezettség: Amennyiben ezt jogszabály írja elő, vagy bírósági / hatósági megkeresés esetén.
  • Hozzájárulás: Az Ön kifejezett hozzájárulásával.

Személyes adatait harmadik országba (EU/EGT-n kívülre) csak megfelelő garanciák (pl. adatvédelmi normák, standard szerződési záradékok) mellett, az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően továbbítjuk.

3. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk az Ön személyes adatainak védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés, módosítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen. Ezek közé tartozik a titkosított adatkommunikáció (SSL/TLS), hozzáférés-korlátozás és rendszeres biztonsági ellenőrzések.

4. Az Ön jogai

Az Ön adatokkal kapcsolatos jogai:

  • Hozzáférés joga: Jogosult arra, hogy tájékoztatást kapjon az Önről tárolt személyes adatokról.
  • Helyesbítés joga: Kérheti pontatlan adatai helyesbítését vagy hiányos adatai kiegészítését.
  • Törléshez való jog: Bizonyos körülmények között kérheti személyes adatainak törlését (az „elfeledtetéshez való jog”).
  • Adatkezelés korlátozásához való jog: Kérheti adatainak kezelésének korlátozását.
  • Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy az Önre vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja.
  • Tiltakozáshoz való jog: Jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen bizonyos célok esetén (pl. direkt marketing).
  • Panasz benyújtásának joga: Joga van panaszt tenni a felügyeleti hatóságnál (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság – NAIH), amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a GDPR-t.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail címen.

5. Cookie-k (sütik)

Weboldalunk cookie-kat használ a felhasználói élmény javítása és az oldal működésének elemzése érdekében. A cookie-król szóló részletesebb tájékoztatót megtalálja a [Cookie Nyilatkozat] oldalon. A cookie-k beállításait bármikor módosíthatja böngészőjében.

6. Adatvédelmi nyilatkozat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre frissítsük. Minden módosítást ezen az oldalon teszünk közzé. Javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze ezt az oldalt az esetleges változásokért.

7. Kapcsolat

Amennyiben bármilyen kérdése van adatvédelmi nyilatkozatunkkal kapcsolatban, kérjük, keresse ügyfélszolgálatunkat:

Szürkület Ösvény
14 Holdfény Utca, 2. Emelet
Eger, Heves megye, 3300, Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 36 789 0123

Utolsó frissítés: 2023. október 26.